www.tonalmuzik.com'a üye olarak aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Kişiye özel tanımlanan indirimlerden faydalanabilir,

Genel kampanyalardan, indirim ve ücretsiz kargo fırsatlarından haberdar olur ve bu fırsatlardan faydalanabilir,

Adres ve ödeme bilgilerinizi sisteme kaydederek, yapacağınız sonraki alışverişlerde siparişlerinizi daha hızlı oluşturabilirsiniz.

Ayrıca üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz.

Sitenize nasıl üye olabilirim?

Sitemizin üst sağ kısmında bulunan "Yeni Üye” butonunu tıklayınız.

"Üye Kaydı” ekranında bulunan bilgileri doldurduktan sonra "Üyeliği Tamamla” butonunu tıklayarak üye olabilirsiniz.

Sitenize giriş yapamıyorum neden?

Giriş hatalarının genelinin e-posta veya şifre yazarken yapılan yanlışlıklardan kaynaklandığı tespit edilmiştir. Lütfen, e-posta adresi ve şifre bilgilerinizi teyit ediniz.

E-mail adresinizi yada şifrenizi hatalı yazdıysanız lütfen düzeltiniz. Şifrenizi unuttuysanız, "Üye Girişi” sayfamızda bulunan "Şifremi Unuttum” butonuna tıklayınız. İlgili kutucuğa e-mail adresinizi yazarak "Gönder” butonuna tıklayınız. Yeni şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir.

Siteye giriş ile ilgili sorununuzun devam etmesi halinde karşılaştığınız ekran görüntüsünü ya da hata kodunu info@tonalmuzik.com'a e-mail adresimize gönderebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi iptal etmek için, 0850 346 55 84 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızı aramanız yada  info@tonalmuzik.com adresimize mail atmanız , üye adı ve mail adresi ile beraber talebinizi iletmeniz yeterlidir.  Talebiniz tarafımızdan gerçekleştirilecektir.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştiririm?

Sitemizin "Hesabım” sayfasından "Kişisel Bilgilerim” butonuna tıklayınız. 

"Bilgileri Düzenle” bölümünden istediğiniz bilgileri düzenleyip "Güncelle” butonuna tıkladığınızda bilgilerinizi değiştirmiş olacaksınız.

Siteniz güvenli mi?

Siparişlerinizin tamamlanması esnasında girilen kredi kartı ve kişisel bilgiler sadece yüksek güvenlikli web sitelerine tanımlanan SSL sertfikasıyla koruma altına alınır.

3D Secure olarak adlandırılan 3 Boyutlu Güvenlik sistemi de mevcuttur. Visa ve Mastercard gibi büyük şirketler tarafından kabul gören bu sistem sayesinde ödeme esnasında, kredi kartı veren bankanın güvenli doğrulama ekranına yönlendirilirsiniz ve bu aşamada size sorulan doğrulama şifresini girmeniz halinde alışverişiniz güvenli olarak tamamlanmış olur.

Siparişim ne zaman ulaşır?

Saat 16:00’a kadar verilen siparişler gün içerisinde, 16:00’dan sonra gelen siparişler bir sonraki iş günü, hafta sonu verilen siparişler ise Pazartesi günü sevk edilecektir.

Kargo Şirketi, adresinizin uzaklığına göre 1 – 5 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Banka havalesi/EFT siparişler, ödemeniz tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınabilmektedir.

Siparişinizin durumunu "Sipariş Takibi” butonunu tıkladıktan sonra, sipariş numaranızı ve mail adresinizi girerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca, siparişinize ait Kargo Takip Numarası size mail yoluyla bildirilecektir.